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旅行あるある

【旅行あるある】満席だけど追加代金で予約可能ってどういうこと?どこに行ったの追加代金!

【旅行あるある】満席だけど追加代金で予約可能ってどういうこと?どこに行ったの追加代金!
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さて、今回は旅行ネタなんだけど…お金の話。

money

稀に【満席だけど予約ができるツアー】というのが存在します。

満席なのに?なんで予約?
実はおとり広告に抵触するとして
結構違法に近いとされるこのからくり。
決して旅行会社のポケットマネーになってるわけではありません(笑

でも全世界から旅行予約が可能になったこの時代
空席状況をタイムリーに反映するのは
かなり至難の業なんです。

だからこその案内なんだけど…
つまりどういうことかって結構質問が多い事項なので
もしそんなツアーに当たっちゃったときは
ぜひこの先に書く事を参考にしてください!

追加料金で予約可能、でもクラスは変わりません!

早速ですが、旅行会社に問合せしたことのある方
こんな返信をもらったことありませんか?

「パッケージツアー用のお座席は
すでに満席を頂戴しておりますが
ツアー枠外のお座席にてご用意が可能です。
追加航空券代金として18,000円を頂戴しております。」

これ実際に使ってたわたしの返信文面(笑

新入社員の頃、こういう説明をしなさいって言われて
自分がなにを説明しているのか意味がわからなかったの(笑

その頃、私の中の航空券種別って

エコノミークラス
プレミアムエコノミークラス
ビジネスクラス
ファーストクラス

この4択だった…

だからね
追加代金=クラスアップ だと思ってたんですよ。

今エコノミークラスのツアーに問い合わせしたけど
満席で、でも追加料金を払えば予約ができる…
エコノミーは満席だし、お金も高くなるって事は
プレミアムエコノミーなら空いてるって事か!

って思ってたんだけど
違うんだって!
結構衝撃でした。

追加料金はどこからどこへの追加分なの?

皆さんこの画像覚えてます?

予約クラス

マイレージの時に引用した画像(の左部分)なんだけど
エコノミークラスは
さらに12つのクラスに細分化されてるんです。

一番高い=普通運賃=一般価格というのはお話しました。
ホームページとかから皆さんが買えるやつね。
それは高いんです。
パッケージツアーで使ってる航空券代金よりも。

例えばの話だけど…
一番下のKっていうのがパッケージツアー用の
航空券クラスだとする。
そうすると旅行会社は
ホテル代金+Kの航空券代金
パッケージツアー代金を設定するんですよ。

Kの航空券が3万円
ホテルの代金が4万円
燃油代金が1万円
会社の利益が1万円
9万円にてツアー販売です、と。

でも航空会社だって、利益を出さなきゃいけないから
予約が入って来てどんどん売れる日付は
1円でも高い金額でチケット売れたら嬉しいじゃない。

だからある一定の座席数が売れると
このKクラスの料金では
航空券の購入が出来なくなってくる
その時のご案内が、冒頭の1文なんです。

K席は取れないけど
ひとつ上のLっていう料金帯だとまだ販売している。
Lは航空券代金4万円らしい。
こうなると、皆さんに
追加で1万円もらえればお座席確保できますよ
って話になるんです。

Lも無い時はTの5万円の席。
追加で2万円いただければ…
Tが無いときはSの6万円。
追加で3万円いただ(ry

まぁ金額は超適当だけど。

なので、航空会社によっては
同じエコノミークラスの座席の販売価格でも
20万円以上差があるところもありました。
自分は25万円で航空券を買っていても
隣の人は実質5万円で飛行機に乗っている…

隣同士に座って、同じ座席ピッチで
同じサービスを受けているにもかかわらず!

…なんて事が起こりえます。

どうして追加代金払ったのに
座るのは同じエコノミー!?
っていうのはこういうからくりです。

ちなみにホテルも基本同じです。
50室あるホテルの最初に売れる10室は安くて
最後の10室は1部屋あたりの料金も高い。

完売しても連絡はない。だから追加代金として見えてしまう

あと元旅行会社社員としての言い訳になっちゃうけど
たとえ安い航空券が満席になったとしても、誰も教えてくれないんです。

しかも今は世界中から24時間いつでも予約ができる時代。

空席状況を調べて、お客様に空いてますよって案内したのに
3分後には予約満席、なんてことも珍しくありません。

乗り継ぎ便になれば乗り継ぎ地までの空席状況だけじゃなく
乗り換えた先の空席状況も影響してきます。

それを全方面365日分逐一チェックして
ツアー料金を設定・更新するのは
正直物理的に無理です。

結果…お問い合わせいただいた時に
想定していた航空券代金が空いていれば予約可能
空いてなければ予約不可
それでも旅行に行ってほしいから
追加料金はかかっちゃうけど…っていう代替案の提案

…っていう風になってるんですね。
まぁ『空いてないツアー売ってんのか!詐欺か!』って
クレームが100%理解できない、ってわけじゃないけど
うーん…ごめんなさい、無理です。ってなっちゃう(笑

一生懸命仕入れして、パッケージツアー組んでも
予約が遅いと結局高いお金をお客様に要求しなきゃいけない。

だからさ
みんな早く予約してほしいってずっと思ってました(笑
「なんで空いてないんだ!」
『だってあなたの予約が遅いから!』…ってね(笑

じゃあいつ予約したらいいの?っていうのも
またお話していきますね!

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